Titelaufnahme

Titel
Vergleich ausgewählter Kommunikationsmodelle in Hinblick auf deren Konfliktlösungspotenzial / Verena Monika Ertler
Verfasser/ VerfasserinErtler, Verena Monika
Begutachter / BegutachterinHoffberger, Elisabeth
Erschienen2013
Umfang82 Bl.
HochschulschriftGraz, Univ., Masterarb., 2013
SpracheDeutsch
DokumenttypMasterarbeit
Schlagwörter (GND)Konfliktlösung / Kommunikation / Konfliktlösung / Kommunikation / Online-Publikation
URNurn:nbn:at:at-ubg:1-50100 Persistent Identifier (URN)
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Vergleich ausgewählter Kommunikationsmodelle in Hinblick auf deren Konfliktlösungspotenzial [2.56 mb]
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Zusammenfassung (Deutsch)

In dieser Arbeit werden ausgewählte Kommunikationsmodelle in Hinblick auf die Kommunikation und Konfliktlösung gegenübergestellt, um die Anwendbarkeit im Tätigkeitsbereich von Pflegepersonen im Team zu eruieren. Dies wird mittels Literaturrecherche durchgeführt. Es werden die theoretischen Grundlagen der einzelnen Kommunikationsmodelle im Hinblick auf ihr Konfliktlösungspotenzial beleuchtet, die anhand von definierten Kriterien verglichen werden. Um den Status quo in den steirischen Gesundheits- und Krankenpflegeschulen zu erheben, wurde eine Kurzbefragung durchgeführt, die Aufschluss über Kommunikationsmodelle, die in den steirischen Gesundheits- und Krankenpflegeschulen im Unterricht aktuell angewandt werden, gibt.

Zusammenfassung (Englisch)

This master thesis deals with the communication behaviour and conflict solving possibility of selected communication models and the question how those communication models can be used within nursing staff in teams. The main method is literature research. The theoretical fundamentals of the particular communication models are compared by defined criteria with respect to their potential of solving conflicts. To survey the status quo of communication models tought at the styrian nursing schools, a short poll was conducted.